음주운전을 의심하는 보험조사관 자차 보험 처리가능할까요?

교통사고를 내고 며칠 동안 경찰 신고전화가 오지 않거나 경찰 전화를 받았더라도 조사 없이 범칙금으로 마무리된 경우 "정말 운이 좋았다" "이제 다 걱정할 일 없다"라고 생각하고 보험사에 자차 접수를 합니다. 이때 보험사에는 사고 원인을 졸음운전, 운전 실수 등 가벼운 과실로 접수를 하고 수리받으면 끝난다고 생각을 하는데... 예상치못한 복병이 나타납니다.

보험사 조사관의 전화

바로 보험사 조사관이라는 분이 전화가 와서 ▶왜 늦게 보험접수를 한 건지? ▶사고 나고 경찰이 왔는지? ▶경찰 조사는 받았는지? ▶어디서 오던 길인지? ▶누구랑 있었는지? 음주운전이 의심된다고 당일 행적에 대해 꼬치꼬치 물어보며 압박을 합니다.

그리고 사고 경위서 작성하러 찾아오겠다고 하는데 이건 음주운전이 의심될만한 정황이 있는지 자체 조사를 통해 찾으려는 겁니다.

보험사가 요구하는 자료

보험사 조사 시 작성되는 실제 사고 경위서입니다. ↓ ↓ ↓ 보험사는 당일 행적에 대한 동선 파악을 위해 사고 영상(블랙박스, CCTV) 및 방문 장소 CCTV 확보는 기본이며 피보험자의 통화 내역, 카드 결제 내역까지도 요구합니다.

"개인 정보니까 동의하지 않으면 되는 거 아닌가요?" 라고 생각할 수 있지만 보험약관상 보험금 지급을 받기 위해서는 보험사의 조사에 협조해야 하므로 동의 거부나 조사 요청 무시는 사실상 어렵습니다.

사고 사실확인원 서명의 무게

마지막으로 보험조사를 마치고 사고 사실확인원 서명을 해야 합니다.

사고 사실확인원 내용 中 작성한 내용(진술한 내용)에 따라 특별 조사팀 SIU에서 조사가 진행되고 필요시 공공기관에 의뢰를 진행이 가능하고 거짓이 있을 경우 민형사상 책임을 발생될 수 있다.

즉, 사고 경위서 내용일 거짓일 경우 경찰에 정식 수사의뢰가 진행되어 민사 (부당이득 반환 청구, 손해배상청구) 형사 (음주운전, 보험 사기) 처벌을 받게 된다는 뜻입니다.

정보가 드문 보험조사관 대응

최근 들어 보험사에서 음주를 의심하는데 어떻게 대응해야 하는지 문의가 상당히 많아졌습니다. 경찰 조사 관련한 정보는 인터넷에서도 쉽게 찾을 수 있고 대부분의 법률사무소에서 상담도 가능하지만 보험조사관 대응방법에 대해서는 정보를 찾기 어렵습니다.

실제 대부분의 법률사무소에서도 보험사에 대한 사건 수임 경험이 없기 때문에 문의를 해도 정확한 상담이 안될 뿐 아니라 사고 경위서 작성에 대해서도 경험이 없는 곳이 대부분입니다.

동행 조사와 보상 마무리

저희 법률사무소는 보험조사관과 직접 통화 및 보험조사관이 대면조사 시 의뢰인과 동행 (사고 경위서 작성 업무) 보험 보상이 마무리될 때까지 책임지고 있습니다.

보험 자차 접수를 한 상태에서 보험조사관의 전화를 받았다면 더 이상 인터넷 검색으로 시간을 보내지 마시고 지금 바로 연락 주세요. 자칫 혼자 대응했다가 보험금도 못 받고 경찰에 고발조치 당하는 최악의 상황이 올 수 있습니다.

상담비용은 선임 여부와 무관하게 무료로 진행됩니다. 부담 없이 연락 주세요. 재판 중이거나 상담 중일 때는 통화가 바로 되지 않습니다. 문자 남겨주시면 끝나는 대로 연락드리겠습니다. (주말이나 저녁시간에도 상담이 가능합니다.)