개인정보처리방침

법률사무소 일상(이하 "운영자")는 레이니(Laney) 서비스를 이용해 이 홈페이지와 문의·예약·채팅 상담 기능을 운영하며, 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 처리하는 개인정보 항목

운영자는 이용자가 홈페이지에서 직접 입력하거나 이용 과정에서 생성되는 다음 정보만 처리합니다.

구분	항목
문의·예약 양식	이름, 연락처(전화번호), 그 밖에 양식에 따라 이용자가 입력한 항목(이메일 주소, 문의 내용, 희망 일시 등)
채팅 상담	대화 내용, 상담 중 이용자가 남긴 연락처
자동 생성 정보	접속 기록(IP 주소, 브라우저·기기 정보, 방문 일시), 유입 경로(광고 클릭 식별자 등), 쿠키

문의 내용이나 채팅에는 주민등록번호 등 고유식별정보, 건강 정보 등 민감정보, 계좌·카드 번호를 적지 말아 주십시오.

2. 개인정보의 처리 목적

문의 확인과 답변, 상담 응대
예약 접수와 확인, 일정 변경 안내
문의·예약 접수 확인 등 서비스 안내 메시지 발송
홈페이지 운영, 부정 이용 방지, 서비스 개선을 위한 이용 통계

광고성 정보는 이용자가 별도로 수신에 동의한 경우에만 보냅니다.

3. 개인정보의 보유 기간과 파기

항목

보유 기간

문의·예약·상담 기록과 연락처

마지막 문의·예약일로부터 1년

개인정보처리시스템 접속기록

「개인정보의 안전성 확보조치 기준」 제8조에 따라 기록 발생 시점부터 1년 이상 보관·관리합니다. 다만 개인정보처리시스템이 5만 명 이상의 정보주체에 관한 개인정보를 처리하거나 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경우, 또는 개인정보처리자가 「전기통신사업법」 제6조제1항에 따라 등록하거나 신고한 기간통신사업자인 경우에는 2년 이상 보관·관리합니다. 보관 기간은 달력상 연수로 계산하고, 윤년·월말을 고려해 법정 최소 기간이 지나기 전에 파기하지 않습니다.

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 이용자가 삭제를 요청한 경우에도 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 법정 기간 동안 분리 보관하고, 그 밖의 정보는 지체 없이 파기합니다.
관계 법령에서 보존 기간을 정한 정보는 그 기간 동안 따로 보관합니다.
전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

운영자는 개인정보를 제2항의 목적 범위에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

운영자는 홈페이지 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자는 위 업무를 위해 다음 업체에 업무 일부를 재위탁합니다.

재수탁자	위탁 업무
Supabase Inc.	데이터 저장 및 인프라 운영
Vercel Inc.	홈페이지 호스팅 및 전송
AI 모델 제공사 (OpenAI 등)	채팅 AI 응답 생성
솔라피(SOLAPI), 인포뱅크	문자·카카오 알림톡 발송

6. 개인정보의 국외 이전

서비스 운영을 위해 개인정보가 다음과 같이 국외에서 처리됩니다.

이전받는 자	이전 국가	이전 항목	이전 목적	이전 시기·방법	보유 기간
Supabase Inc.	일본(도쿄)	문의·예약·상담 기록, 연락처	데이터 저장	서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송	제3항의 보유 기간
Vercel Inc.	일본(도쿄)	접속 기록	홈페이지 호스팅	홈페이지 접속 시 네트워크를 통해 전송	제3항의 보유 기간
AI 모델 제공사 (OpenAI 등)	미국	채팅 대화 내용	AI 응답 생성	채팅 시 네트워크를 통해 전송	응답 생성 후 제공사 정책에 따라 삭제

국외 이전을 원하지 않으시면 제10항의 연락처로 알려 주시고, 홈페이지의 문의·예약·채팅 대신 전화 등 다른 방법으로 문의해 주십시오.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

열람: 본인의 개인정보 처리 현황을 확인할 수 있습니다
정정·삭제: 잘못된 정보의 정정이나 삭제를 요구할 수 있습니다
처리 정지·동의 철회: 개인정보 처리의 정지를 요구하거나 동의를 철회할 수 있습니다

권리 행사는 제10항의 연락처로 요청하실 수 있으며, 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 할 수 있습니다. 운영자는 요청을 받으면 지체 없이 조치합니다.

8. 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

홈페이지는 언어 설정과 채팅 대화 유지 등 동작에 필요한 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다.
운영자가 방문 통계·광고 성과 측정 도구(Google Analytics, 메타 픽셀, 네이버 애널리틱스 등)를 설정한 경우 해당 도구가 쿠키를 사용할 수 있습니다.
이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 이 경우 일부 기능 이용이 어려울 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

전송 구간 암호화(HTTPS)와 저장 데이터 암호화
개인정보 처리 담당자에게만 접근 권한 부여
데이터베이스 접근 통제와 접근 기록 관리

10. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 관련 문의·열람 청구·불만 처리는 아래 연락처로 접수하며, 운영자가 확인해 지체 없이 답변드립니다.

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 피해 구제가 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / spo.go.kr
경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

12. 개인정보처리방침의 변경

이 방침의 내용이 바뀌는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 알려 드립니다.

이 방침은 홈페이지에 게시한 날부터 시행합니다.

구분	내용
상호	법률사무소 일상
주소	서울 서초구 법원로 16, 정곡빌딩 동관 107호
전화	02-535-1600 · 010-9981-1699
사업자등록번호	106-08-81404