보험사의 음주 의심 전화 자칫하면 보험사기로 경찰 고발까지 당합니다

도로 기물 (가드레일, 중앙분리대, 연석, 가로수, 도로 화단 등)을 살짝 스치거나 기물 파손이 경미해서 경찰에서도 범칙금 12만 원 정도로 가볍게 끝내주는 경우가 종종 있습니다. 혹은 아예 경찰 전화도 안 오는 경우도 있는데요.

이때 "운 좋게 이렇게 마무리되는구나. 잘 끝났구나"라고 안심하고 보험사에 자차 수리 접수를 하셨을 겁니다. 그런데 예상치 못한 곳에서 진짜 복병이 나타납니다. 바로 보험조사관 입니다.

수리비 규모에 따라 갈리는 대응

경찰 조사보다 보험사 조사가 더 무서운 이유 수리비가 100만 원 정도라면 보험사도 의심스러워하면서도 그냥 넘어가는 편입니다. 하지만 수백만 원 ~많게는 천만 원이 훌쩍 넘는 수리비가 나왔다면 이야기가 완전히 달라집니다.

보험사 입장에서는 음주운전 사실 하나만 입증해 내면 수천만 원이라는 거액의 지출을 막을 수 있는데 과연 순순히 보험처리를 해줄까요? 오히려 차라리 경찰 조사를 받는 게 낫다는 말이 여기서 나옵니다.

경찰은 명확한 증거가 없으면 사건을 종결이라도 하지만 보험사는 지급 보류라는 강력한 무기를 쥐고 피보험자를 몰아세웁니다.

"사고 전 행적을 시간대별로 상세하게 밝히세요" 보험사에서는 육하원칙에 맞춰 약도를 그리고 동선을 증명하라고 요구하고 블랙박스와 카드 내역은 물론이고 조사에 협조하지 않으면 보험 사기로 신고하겠다며 압박을 가하기도 합니다.

조사협조의무와 진술의 무게

수사 권한 없는 보험사 조사 다 응해야 하나요? ▶네 이 부분은 바로 보험 약관상 명시된 조사협조의무 때문입니다. 무조건 '나는 모른다, 기억 잘 안 난다'라고 버티기만 해서는 보험금이 지급되지 않습니다.

자백 회유의 실제

보험조사관에게 "술 마신 거 솔직하게 자백하면 도와주겠다, 좋게 끝내주겠다." 들어보셨나요? 보험조사관분들은 사실상 심리를 꿰뚫어 보는 베테랑 수사관입니다. 하루에도 몇 번씩 전화를 걸어 압박을 가하다가도 때로는 부드러운 목소리로 회유를 시도합니다.

"솔직히 술 드신 거 맞죠?" "지금이라도 사실대로 말씀하시면 경찰 신고는 안 할게요" "그냥 수리비만 본인이 부담하고 끝내시죠." 겁먹고 이런 말에 넘어가 자백하는 순간 수리비는 수리비대로 날리고 음주운전 자차 보험 취소했다는 기록 까지 남게 됩니다.

사고 경위서라는 관문

자차 수리비 보험처리 가능할까요? 보험사는 수십 문항에 달하는 촘촘한 사고 경위서를 작성을 요구하는데 이걸 받아보시면 대부분은 아마 막막하실 겁니다.

사고 전 출발지부터 최종 목적지까지의 상세 동선 사고 전 만난 사람과 있었던 일 사고 후 조치 내용과 블랙박스 및 CCTV 확인 요청하는 동의서까지요. 사고 경위서는 질문 하나하나가 함정입니다.

전체적인 로드맵 없이 답변을 적다 보면 앞뒤 문맥이 꼬이게 되고 보험사는 바로 그 빈틈을 타서 수사 의뢰를 진행합니다.

보험조사 단계의 변호사 조력

경찰 조사는 모든 법률사무소에서 상담도 대응도 가능하지만 보험조사를 전문적으로 하는 변호사 사무실은 찾기 어려우실 겁니다.

보험사 대응 사건 수임 경험 자체가 없기 때문에 문의를 해도 바로 상담도 안될 뿐 아니라 사고 경위서 작성에 대해서도 답변을 줄 수 없는 곳이 대부분입니다.

저희 법률사무소는 의뢰인분을 대신해 보험조사관과 직접 통화하고 (보험조사관 직접 만나서 조사를 받을 경우 의뢰인과 동행) 보험사 사고 경위서 작성 및 보험 지급 청구서 작성해서 자차 수리비 지급 마무리까지 변호사가 진행하고 있습니다.

추후 경찰 조사가 있다고 해도 이미 충분한 알리바이로 음주운전 무혐의가 되니 이 부분도 걱정하실 일이 전혀 없습니다.

수천만 원의 자차 수리비만 걸려있는 게 아닙니다. 자칫 잘못하면 보험 사기로 고발되어 수리비 보험처리는커녕 오히려 천만 원이 넘는 벌금에 면허취소까지 되는 더 심각한 문제가 발생될 수 있습니다. 이렇게 큰 손해를 고스란히 감수하시겠습니까?

경찰 조사보다 까다로운 게 보험조사관 대응입니다. 선임료는 440~550만 원 (사안에 따라서는 330만 원) 선에서 책정됩니다.

변호사 선임까지 해야 하나 싶으시겠지만 선임을 통해 수천만 원의 수리비를 지켜내고 보험 사기 고소라는 더 큰 위험에서 벗어날 수 있다면 이보다 확실한 선택은 없을 것입니다.

보험사에서 음주 의심 전화를 받으셨다면 이미 조사는 시작된 것입니다. 고민하지 마시고 지금 바로 전화 주세요. 전화상담은 무료로 진행됩니다. 부담 없이 연락 주세요. 재판 중이거나 상담 중일 때는 통화가 바로 되지 않습니다. 문자 남겨주시면 끝나는 대로 연락드리겠습니다. (주말이나 저녁시간에도 상담이 가능합니다.)