음주운전 의심 경찰은 그냥 넘어가는데 보험사는 왜 난리일까요?

운전을 하다 사고를 내고 당황해서 현장을 떠나는 분들이 있습니다. 가드레일이나 중앙분리대 등 기물 파손이 파편도 없고 경미했다면 경찰에서 연락이 없이 그냥 넘어가는 경우도 있습니다. 정말 운이 좋은 경우죠. 이렇게 되면 대부분은 "이제 다 해결됐구나" 안도를 하고 자차 수리 접수를 합니다.

수리비 견적이 부르는 의심

그런데 예상치 못한 곳에서 진짜 복병이 나타납니다. 바로 보험사 경찰 조사보다 보험사 조사가 더 무서운 이유 수리비가 100~200만 원 수준이면 보험사도 의심스러워도 그냥 넘어갑니다.

하지만 그 이상 수백만 원~천만 원이 넘는 수리비 견적이 나온다면 이건 이야기가 완전히 달라집니다. 보험사 입장에서는 '음주운전' 하나만 입증만 하면 천만 원의 지출을 막을 수 있는데 과연 순순히 처리해줄까요?

최근 보험조사를 받아보신 분들이 하나같이 차라리 경찰 조사를 받는 게 낫다는 말을 하십니다. 경찰은 증거가 없으면 종결이라도 하지만 보험사는 지급 거절, 지급 보류 라는 무기를 쥐고 사고 전후 행적에 대해 물어보며 피보험자를 몰아세웁니다.

보험사가 압박할 수 있는 근거

수사 권한도 없는 보험사가 왜 이렇게까지 할까요? 보험 약관상 "조사 협조 의무" 가 있기 때문입니다. "아니다" "모른다" "잘 기억나지 않는다" 라고 버티면서 조사에 협조하지 않으면 보험금은 절대 지급되지 않습니다.

회유에 넘어간 자백의 대가

보험 특별 조사팀(SIU: Special Investigation Unit)들은 심리 전문가입니다. 하루에도 몇 번씩 전화를 걸어 압박하고 때로는 "솔직히 술 드셨죠? 지금이라도 인정하면 도와드릴게요" 부드럽게 회유도 하죠. 여기에 넘어가서 자백하는 순간 끝입니다.

수리비는 수리비대로 날리고 자칫하면 보험 사기 미수로 기록이 남거나 최악의 경우 경찰에 신고될 수 있습니다. 보험사 바꾸면 된다고요? 보험 사기 기록은 타보험사에도 공유됩니다.

사고 경위서라는 함정

보험사에서 요구하는 사고 경위서 작성부터 막막하시죠? 보험조사관은 전화로 행적에 대해 물어보고 수십 문항에 달하는 개인 맞춤형 사고 경위서를 보내줍니다. 출발지부터 목적지까지의 동선 상호 만난 사람 사고 후 조치 내용 경찰에 신고하지 않은 사유...

질문 하나하나가 함정입니다. 로드맵 없이 작성했다가는 앞뒤 문맥이 꼬이게 되고 보험사는 그 틈을 타서 수사 의뢰를 진행합니다. 이뿐 아니라 라추가적으로 직접 찾아와서 조사를 한다거나 블랙박스 제출 개인정보 동의 요청을 해서 CCTV 확인도 합니다.

보험사 대응 경험의 유무

경찰 조사 관련해서는 인터넷에도 정보가 많고 변호사 상담을 통해서 대응방법을 찾을 수 있지만 보험사 조사 관련사건을 다루는 변호사 사무실은 거의 없습니다. 실제 법률상담을 해보시면 아시겠지만 보험조사관 대응 관련 수임 경험이 있는 법률사무소가 거의 없습니다.

보험사 전화 대응, 사고 경위서 작성조차 작성해 보지 못한 곳에서 과연 제대로 된 대응방법을 알 수 있을까요? 저희 법률사무소는 보험사를 상대로 조사 대응, 사고 경위서, 보험 지급 청구서 작성해서 자차 수리비 지급 마무리까지 변호사가 진행하고 있습니다.

경찰 조사 대응만 하는 곳은 많지만 보험사를 상대로 직접 대응하여 수리비를 받아내는 곳은 흔치 않습니다. 보험사에서 음주 의심 전화를 받으셨다면 이미 조사는 시작된 것입니다. 직접 대응하지 마시고 지금 바로 전화 주세요. 전화 상담은 무료로 진행됩니다.

부담 없이 연락 주세요. 재판 중이거나 상담 중일 때는 통화가 바로 되지 않습니다. 문자 남겨주시면 끝나는 대로 연락드리겠습니다. (주말이나 저녁시간에도 상담이 가능합니다.)