보험사는 왜 음주운전을 의심할까요?

자차 접수 후 갑자기 압박 전화가 온 이유 지난주 자차보험을 접수했다가 보험사에서 음주 운전을 의심한다며 압박을 받았다며 저희 사무실을 찾아오신 회사원 A 씨 사례입니다.

A 씨는 회식 자리에서 소주 한 병을 마시고 대리기사를 호출했지만 30분이 넘게 계속 거절되자 결국 직접 운전을 해 집 근처까지 왔습니다. 무사히 도착은 했는데 문제는 주차 공간을 찾으며 골목길을 돌던 중 주차된 차량과 충돌을 합니다.

큰 충돌은 아니었지만 휀다 부분이 긁히고 뒷문이 조금 들어갈 정도의 파손은 있었습니다.

현장 이탈과 경찰의 첫 연락

보통 이런 사고라면 차에 남겨져 있는 번호로 전화를 하겠지만 혹시라도 음주운전이 적발될까 봐 순간적으로 겁도나고 주변에 지켜보는 사람도 없겠다 아무 조치도 하지 않은 채 바로 현장을 떠났습니다. 다음 날 오전 10시쯤 경찰에게서 전화가 왔습니다.

"00더1234 @@차주 맞으시죠? 사고를 내고 왜 그냥 가셨나요?" A 씨는 사고 난 줄 몰랐다고 피해자 연락처를 주시면 바로 전화드려서 보험처리하겠다고 답했습니다. 다시 돌아온 수사관분의 질문 "술 드시고 운전한 건 아니죠?" "그건 절대 아니다.

술은 안 마셨습니다." 라고 답하자 경찰은 보험 접수만 빨리해 주시고 범칙금 12만 원, 벌점 25점 고지서가 나갈 거라며 경찰서로 나오라는 말도 없었고 추가조사도 없이 의외로 간단하게 끝나버렸습니다.

보험사 조사의 시작

이제 안심한 A 씨는 대물과 자차 보험 접수를 진행했는데 문제는 그다음 날부터 시작됐습니다. 전화 온 보험사 담당자로부터 "음주운전이 의심된다" 라며 조사가 필요하다고 합니다. 어디서 무엇을 하다 오던 길인지? 사고 직후 왜 보험 접수를 하지 않은 건지?

경찰 조사는 받았는지? 블랙박스를 제출해달라... 질문은 점점 집요해졌고 급기야 보험사 조사팀에서 직접 방문 조사를 하겠다고 합니다.

보험 접수 취소가 막히는 지점

"만약 음주 정황이 있으면 경찰에 신고할 수도 있습니다." 라는 얘기까지 들으니 A 씨는 회사 업무를 전혀 할 수 없고 잠도 못 잘 정도로 스트레스를 받아 결국 다음날 "할증이 많이 될 거 같아서 그냥 자부담하겠다고 대물, 자차 보험 취소를 요청했습니다." 하지만 돌아온 답변은 뜻밖이었습니다.

"정당한 사유 없이는 보험 접수 취소 불가 합니다." 정당한 사유가 무엇이냐? 물어보니 "음주 운전을 했다고 시인하면 취소가 가능하다는 겁니다." 보험사에 음주를 자백하고 보험 취소를 하면 경찰에는 신고를 안 하나요?

사고 경위 조사의 무게

경찰에 신고를 할지 안 할지는 보험사 의지입니다. 이건 저희도 정확한 답을 드릴 수는 없습니다. 보험사에서 진행하는 '사고 경위 조사'는 단순한 참고 확인용이 아닙니다. 사실상 경찰 조사와 동일한 수준이라고 보셔야 합니다.

위 와 같이 개인별 상황에 맞춰진 보험 사고 경위서를 상세하게 작성해서 제출하도록 요구합니다. 이 경위서를 바탕으로 보험사는 실제 방문 장소 확인까지 진행하고 음주 정황이 있다고 판단되면 경찰에 정식 수사의뢰를 합니다.

경찰 수사로 넘어가면 그때부터는 상황은 달라집니다. 경찰 수사로 전환되면 단순 사고 후 미조치 로 끝나지 않고 음주운전 혐의 보험 사기 혐의까지 두 가지가 동시에 문제 될 수 있습니다.

비협조로 대응했을 때의 결과

설마 경찰에 신고를 할까요? 이런 생각으로 보험사 조사, 요청에 제대로 협조하지 않고 무조건 모른다! 술 마시지 않았다! 경찰에 신고하든 말든 알아서 하세요! 는 최악의 선택입니다. 이런 비협조적인 태도는 보험사가 경찰 수사를 의뢰하게 만드는 가장 빠른 지름길입니다.

실무에서는 보험조사관 대응이 경찰 조사보다 더 까다로운 경우도 많습니다. 보험사 조사관에게 음주운전 의심 전화를 받으셨다면 혼자 대응하지 마세요. 본인도 모르게 말실수 한 번으로 사건이 걷잡을 수 없이 커지는 경우를 너무 많이 봤습니다.

저희 법률사무실에서는 보험사 대응에 대한 실무 경험이 많기에 보험조사관을 대응하는 노하우 사고 경위서 작성 및 제출까지 직접 해서 자차(대물) 수리비 받아낸 다수의 성공사례 를 가지고 있습니다.

보험사에서 음주운전 의심 전화를 받으셨다면 저희 법률사무소로 바로 연락 주세요. 전화상담/방문상담 무료로 진행됩니다. 부담 없이 연락 주세요. *재판 중이거나 상담 중일 때는 통화가 바로 되지 않습니다. 문자 남겨주시면 끝나는 대로 연락드리겠습니다.

(주말이나 저녁시간에도 상담이 가능합니다.)*