個人情報処理方針

イルサン法律事務所（以下「運営者」）は、レイニー（Laney）サービスを利用して本ウェブサイトとお問い合わせ・予約・チャット相談機能を運営しています。韓国「個人情報保護法」に基づき、利用者の個人情報を保護し、関連する苦情を円滑に処理するため、次のとおり個人情報処理方針を定めて公開します。

1. 処理する個人情報の項目

運営者は、利用者がウェブサイトで直接入力した情報、または利用の過程で生成される次の情報のみを処理します。

区分	項目
お問い合わせ・予約フォーム	氏名、連絡先（電話番号）、その他フォームに応じて利用者が入力した項目（メールアドレス、お問い合わせ内容、希望日時など）
チャット相談	会話内容、相談中に利用者が残した連絡先
自動生成情報	アクセス記録（IPアドレス、ブラウザ・端末情報、訪問日時）、流入経路（広告クリック識別子など）、Cookie

お問い合わせ内容やチャットには、住民登録番号などの固有識別情報、健康情報などの機微情報、口座番号・カード番号を記載しないでください。

2. 個人情報の処理目的

お問い合わせの確認と回答、相談への対応
予約の受付と確認、日程変更のご案内
お問い合わせ・予約受付の確認などサービス案内メッセージの送信
ウェブサイトの運営、不正利用の防止、サービス改善のための利用統計

広告目的の情報は、利用者が別途受信に同意した場合にのみ送信します。

3. 個人情報の保有期間と破棄

項目

保有期間

お問い合わせ・予約・相談記録と連絡先

最後のお問い合わせ・予約日から1年

個人情報処理システムのアクセス記録

各記録の作成時点から、「個人情報の安全性確保措置基準」第8条に基づき1年以上保管・管理します。ただし、個人情報処理システムが5万人以上の情報主体に関する個人情報を処理する場合、または固有識別情報もしくは機微情報を処理する場合、あるいは個人情報取扱事業者が「電気通信事業法」第6条第1項に基づき登録または申告した基幹通信事業者である場合は、2年以上保管・管理します。期間は暦年で計算し、うるう年と月末を考慮して法定最低期間の満了前に破棄しません。

保有期間が終了した場合や処理目的が達成された場合は、遅滞なく破棄します。利用者から削除の要請があった場合、法令により保管が必要な情報は法定期間中、分離して保管し、それ以外の情報は遅滞なく破棄します。
関係法令で保存期間が定められている情報は、その期間中、別途保管します。
電子ファイルは復元できない方法で完全に削除します。

4. 個人情報の第三者提供

運営者は、個人情報を第2項の目的の範囲内でのみ処理し、利用者の同意がある場合または法律に特別の定めがある場合を除き、第三者に提供しません。

5. 個人情報処理の委託

運営者は、ウェブサイトの運営のため、次のとおり個人情報の処理業務を委託しています。

受託者	委託業務
株式会社Plask（レイニー）	ウェブサイトの運営、お問い合わせ・予約の受付と記録管理、チャット相談システムの運営、案内メッセージの送信

受託者は、上記業務のため、次の事業者に業務の一部を再委託しています。

再受託者	委託業務
Supabase Inc.	データ保存およびインフラ運用
Vercel Inc.	ウェブサイトのホスティングおよび配信
AIモデル提供事業者（OpenAIなど）	チャットのAI応答生成
SOLAPI、Infobank	SMS・カカオトーク通知の送信

6. 個人情報の国外移転

サービス運営のため、個人情報は次のとおり国外で処理されます。

移転先	移転国	移転項目	移転目的	移転時期・方法	保有期間
Supabase Inc.	日本（東京）	お問い合わせ・予約・相談記録、連絡先	データ保存	サービス利用時にネットワーク経由で送信	第3項の保有期間
Vercel Inc.	日本（東京）	アクセス記録	ウェブサイトのホスティング	ウェブサイトへのアクセス時にネットワーク経由で送信	第3項の保有期間
AIモデル提供事業者（OpenAIなど）	米国	チャットの会話内容	AI応答生成	チャット時にネットワーク経由で送信	応答生成後、提供事業者の方針に従い削除

国外移転を希望されない場合は、第10項の連絡先までお知らせいただき、ウェブサイトのお問い合わせ・予約・チャットの代わりに電話など他の方法でお問い合わせください。

7. 情報主体の権利と行使方法

利用者は、いつでも次の権利を行使できます。

閲覧: ご本人の個人情報の処理状況を確認できます
訂正・削除: 誤った情報の訂正または削除を求めることができます
処理停止・同意撤回: 個人情報の処理停止を求めること、または同意を撤回することができます

権利の行使は第10項の連絡先で受け付けており、法定代理人または委任を受けた方を通じて行うこともできます。運営者は要請を受けた場合、遅滞なく対応します。

8. Cookie等の自動収集装置の設置・運用および拒否

本ウェブサイトは、言語設定やチャット会話の維持など、動作に必要なCookieとブラウザストレージを使用します。
運営者が訪問統計・広告効果測定ツール（Google Analytics、Metaピクセル、NAVERアナリティクスなど）を設定している場合、当該ツールがCookieを使用することがあります。
利用者はブラウザの設定でCookieの保存を拒否または削除できます。この場合、一部の機能が利用しにくくなることがあります。

9. 個人情報の安全性確保措置

通信経路の暗号化（HTTPS）と保存データの暗号化
個人情報の取扱担当者に限定したアクセス権限の付与
データベースへのアクセス制御とアクセス記録の管理

10. 個人情報保護責任者およびお問い合わせ先

個人情報に関するお問い合わせ・閲覧請求・苦情は次の連絡先で受け付け、運営者が確認のうえ遅滞なく回答いたします。

11. 権益侵害の救済方法

個人情報の侵害に関する相談や被害救済が必要な場合は、次の韓国の機関にお問い合わせいただけます。

個人情報侵害申告センター: （市外局番なし）118 / privacy.kisa.or.kr
個人情報紛争調停委員会: 1833-6972 / kopico.go.kr
大検察庁サイバー捜査課: （市外局番なし）1301 / spo.go.kr
警察庁サイバー捜査局: （市外局番なし）182 / ecrm.police.go.kr

12. 個人情報処理方針の変更

本方針の内容が変更される場合は、施行の7日前からウェブサイトでお知らせします。

本方針はウェブサイトに掲載した日から施行します。

区分	内容
商号	イルサン法律事務所
住所	ソウル特別市瑞草区法院路16、正谷ビル東館107号
電話	02-535-1600 · 010-9981-1699
事業者登録番号	106-08-81404